Betwinners গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

betwinners-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য দেওয়া অপরিহার্য। তথ্যগুলো মূলত তিন ধরনের:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসার ঠিকানা ও জাতীয়তা।
• KYC নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কোন পেজ কখন কতক্ষণ দেখেছেন।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
• লগইনের সময় ও স্থান।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া তথ্য

• পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে KYC যাচাইয়ের তথ্য।
• ফ্রড বা ঝুঁকি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে সতর্কতা তথ্য।

২তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

betwinners আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে বলা হলো:

betwinners আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

৩তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত থাকে

betwinners ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি আছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করার সুযোগ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যদের সাথে ভাগ না করার দায়িত্ব আপনার।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

betwinners কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে, কিন্তু সবসময় উদ্দেশ্য-নির্দিষ্টভাবে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায় (bKash, Nagad ইত্যাদি)।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত তৃতীয় পক্ষকে পরিচয়পত্রের তথ্য যায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম চালাতে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য যায়, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• ফ্রড প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম: জালিয়াতি রোধে ঝুঁকি-সম্পর্কিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betwinners ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ছোট ডেটা ফাইল।

কুকিজের ধরন:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা বা সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বুঝতে (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা হয় না)।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এগুলো অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betwinners প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব ব্যক্তিগত ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক ও KYC রেকর্ড রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে বাদ দেওয়া হয়।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চেনা না যায়।

৭আপনার অধিকার

betwinners ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার অধিকারগুলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@betwinners.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

betwinners কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু বা কিশোরের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানান। সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯নীতি পরিবর্তন

betwinners গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে — নিয়মকানুনের পরিবর্তন বা নতুন সেবা যোগের কারণে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@betwinners.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের চ্যাট বাটন থেকে।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য সাবজেক্ট লাইনে "Privacy Request" লিখে পাঠালে দ্রুত সাড়া পাবেন।